プライバシーポリシー

1. 運営者

本サービスの運営者（以下「当方」といいます。）は、アプリケーション「ハコリウム」および関連サービス（以下「本サービス」といいます。）における利用者情報を、本プライバシーポリシーに従って取り扱います。

2. 取得する情報

アカウント・プロフィール情報

• メールアドレス、ユーザー識別子
• AppleまたはGoogle等の認証サービスから提供される情報
• ペットの名前、種類その他利用者が登録するプロフィール情報
• お問い合わせ内容および対応に必要な情報

写真・生成コンテンツ

• 利用者が選択またはアップロードしたペットの写真
• 写真をもとに生成したペット画像、モーメント画像および関連データ
• ウィジェットの表示設定、保存・生成履歴

利用・端末・購入に関する情報

• アプリの操作履歴、利用状況、エラーおよびクラッシュ情報
• 端末種別、OS、アプリバージョン、言語設定、通知トークン等
• 購入商品、購入状態、サブスクリプション状態、ストアの取引識別子等（カード番号等の決済情報はストアが管理します）
• 広告識別子および広告の表示・操作に関する情報（端末設定または同意状況に応じて取得される場合があります）

Webサイトのアクセス情報

• 閲覧ページ、ページ内操作、アクセス元、ブラウザ・端末情報およびCookie等を用いた識別子（Webサイト利用時）

3. 利用目的

当方は、取得した情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、本人認証、データ同期およびウィジェット表示のため
• ペット画像およびモーメント画像を生成・保存するため
• 購入、サブスクリプションおよび利用権限を管理するため
• お問い合わせへの対応、重要なお知らせの送信のため
• 不具合調査、セキュリティ確保、不正利用防止のため
• 利用状況の分析および本サービスの品質改善のため
• 利用者の同意または端末設定に応じた広告配信および効果測定のため
• 法令または利用規約への対応のため

4. 利用する主な外部サービス

本サービスでは、提供・分析・決済等のため、以下の外部サービスを利用する場合があります。

各サービスにおける情報の取扱いは、それぞれの事業者が定めるプライバシーポリシー等に従います。国外のサーバーで情報が処理される場合があります。

Google Analyticsでは、Webサイトおよびアプリの利用状況を分析するため、アクセス情報や端末・ブラウザ情報等をGoogle LLCに送信します。Google AnalyticsのCookie等による計測はブラウザの設定で制限できます。

Google Gemini APIは、Cloud Billingが有効な有料サービスとして利用しています。Googleは、有料サービスへ送信されたプロンプトおよび画像、ならびに生成結果をGoogleの製品改善には使用しません。

5. 第三者提供・委託

当方は、利用者の同意がある場合、法令に基づく場合、または本サービスの提供に必要な業務を委託する場合等を除き、個人情報を第三者へ提供しません。委託先に対しては、必要かつ適切な監督を行います。

6. 情報の管理・保存期間

当方は、利用者情報への不正アクセス、漏えい、滅失または毀損を防ぐため、アクセス制御、認証、通信時および保存時の暗号化、ログ監視ならびに委託先の管理を含む合理的な安全管理措置を講じます。

アカウント情報、ペット情報、アップロード写真および生成画像は、アカウントの存続中または本サービスの提供に必要な期間保存します。利用者による削除またはアカウント削除の申請後、稼働中のシステムから速やかに削除します。ただし、契約上の義務、紛争対応または法令上保存が必要な情報は、必要な期間に限り保存します。

• Gemini Files APIにアップロードする一時ファイル：原則48時間以内
• 画像生成の処理記録：処理終了後7日間
• Google Cloudの通常のアプリケーションログ：30日間
• Sentryのエラーイベント詳細：90日間
• Firebase Crashlyticsのクラッシュ情報：90日間保存後に削除処理を開始

Googleは、不正利用の検知・防止、法令上必要な開示等のため、Gemini APIへ送信されたプロンプトおよび応答を限定された期間ログとして保存する場合があります。Firebase Authentication上の認証情報は、アカウント削除後180日以内に稼働中およびバックアップシステムから削除されます。その他のバックアップ等に残存する情報は、各サービスの更新サイクルに従って順次削除されます。当方は、残存するバックアップを復旧およびセキュリティ目的以外には利用しません。

7. 利用者による選択・請求

• 写真、通知、トラッキング等の権限は、端末の設定から変更できます。
• アカウントおよび関連データの削除は、アプリ内のアカウント削除機能から申請できます。
• 保有個人データの開示、訂正、利用停止等を希望する場合は、お問い合わせ窓口からご連絡ください。法令に基づき対応します。

8. 子どもの利用

本サービスは18歳未満の方を対象としておらず、18歳未満の方は利用できません。18歳未満の方の情報を取得したことが判明した場合は、合理的な範囲で速やかに削除します。

9. 本ポリシーの変更

当方は、法令または本サービスの変更等に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、アプリ内その他適切な方法で案内します。

10. お問い合わせ

本ポリシーまたは利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームからご連絡ください。

個人情報取扱事業者の氏名および住所（法人の場合は代表者名を含みます。）は、ご本人からの請求に応じて遅滞なく開示します。開示を希望する場合は、上記お問い合わせフォームからご連絡ください。