1. Responsable du traitement
L’exploitant du Service (l’« Opérateur ») traite les informations relatives aux utilisateurs de l’application Hakorium et de ses services associés (collectivement, le « Service ») conformément à la présente Politique de confidentialité.
2. Informations que nous collectons
Informations de compte et de profil
- Adresse e-mail et identifiants utilisateur
- Informations fournies par des services d’authentification tels qu’Apple ou Google
- Nom, espèce et autres informations de profil concernant votre animal que vous renseignez
- Votre demande et les informations nécessaires pour y répondre
Photos et contenus générés
- Photos de votre animal que vous sélectionnez ou téléversez
- Images générées de votre animal, images de moments et données associées
- Paramètres d’affichage des widgets et historique des contenus enregistrés ou générés
Informations d’utilisation, d’appareil et d’achat
- Interactions avec l’application, données d’utilisation, erreurs et informations sur les plantages
- Type d’appareil, système d’exploitation, version de l’application, langue et jetons de notification
- Produits achetés, état des achats et des abonnements, et identifiants de transaction de la boutique. Les informations de carte de paiement sont gérées par la boutique concernée.
- Identifiants publicitaires et données relatives à l’affichage ou aux interactions avec les publicités, lorsque les paramètres de votre appareil ou vos choix de consentement le permettent.
Informations relatives à l’accès au site Web
- Pages consultées, interactions sur les pages, sources de provenance, informations sur le navigateur et l’appareil, ainsi que des identifiants tels que les cookies lorsque vous utilisez le site Web.
3. Utilisation des informations
Nous utilisons les informations collectées pour :
- fournir le Service, authentifier les utilisateurs, synchroniser les données et afficher les widgets ;
- générer et enregistrer des images d’animaux et de moments ;
- gérer les achats, les abonnements et les droits d’accès ;
- répondre aux demandes et envoyer des avis importants ;
- examiner les défauts, assurer la sécurité et prévenir les abus ;
- analyser l’utilisation et améliorer la qualité du Service ;
- diffuser et mesurer des publicités selon votre consentement et les paramètres de votre appareil ; et
- respecter la loi applicable et les Conditions d’utilisation.
4. Principaux services tiers
Nous pouvons utiliser les services suivants pour exploiter, analyser et financer le Service.
| Firebase / Google Cloud | Authentification, bases de données, stockage d’images, traitements serveur et notifications |
|---|---|
| Google Analytics | Analyse de l’utilisation du site Web et de l’application |
| Apple / Google | Connexion, distribution de l’application, achats intégrés et gestion des abonnements |
| RevenueCat | Gestion des achats et des abonnements |
| Google AdMob | Diffusion et mesure des publicités |
| Sentry | Enquête et analyse des erreurs et des plantages |
| Google Gemini API (Google LLC) | Génération d’images d’animaux et de moments. Nous transmettons le nom, l’espèce et la race de votre animal, les photos téléversées, les images générées de votre animal, les images d’arrière-plan et les instructions de génération d’images. |
| Expo | Envoi de notifications push. Nous transmettons les jetons et le contenu des notifications. |
| LightDesk | Gestion des demandes. Nous transmettons votre adresse e-mail, votre identifiant utilisateur et le contenu de votre demande. |
Chaque prestataire traite les informations conformément à ses propres règles de confidentialité. Les informations peuvent être traitées sur des serveurs situés en dehors de votre pays ou région.
Google Analytics transmet à Google LLC des informations d’accès, d’appareil et de navigateur afin d’analyser l’utilisation du site Web et de l’application. Vous pouvez limiter la mesure de Google Analytics dans les paramètres de votre navigateur.
Nous utilisons l’API Google Gemini dans le cadre d’un service payant avec Cloud Billing activé. Google n’utilise pas les requêtes, les images envoyées à ce service payant ni ses réponses pour améliorer ses produits.
5. Communication et sous-traitants
Nous ne communiquons pas de données personnelles à des tiers, sauf avec votre consentement, lorsque la loi l’exige ou lorsqu’il est nécessaire de faire appel à des prestataires pour exploiter le Service. Nous prenons des mesures raisonnables pour superviser nos prestataires.
6. Sécurité et conservation
Nous prenons des mesures de protection raisonnables contre l’accès non autorisé, la divulgation, la perte ou la détérioration des informations. Elles comprennent le contrôle des accès, l’authentification, le chiffrement des données en transit et au repos, la surveillance des journaux et la gestion des prestataires.
Nous conservons les informations de compte, les informations sur votre animal, les photos téléversées et les images générées tant que votre compte est actif ou aussi longtemps que nécessaire pour fournir le Service. Après leur suppression par vos soins ou une demande de suppression de compte, nous supprimons rapidement ces informations des systèmes actifs. Nous pouvons les conserver plus longtemps si cela est nécessaire pour respecter des obligations contractuelles, résoudre un litige ou satisfaire à la loi applicable.
- Fichiers temporaires téléversés vers Gemini Files API : jusqu’à 48 heures
- Enregistrements de traitement de génération d’images : 7 jours après la fin du traitement
- Journaux d’application standard de Google Cloud : 30 jours
- Détails des événements d’erreur de Sentry : 90 jours
- Informations de plantage Firebase Crashlytics : suppression lancée après 90 jours
Google peut conserver pendant une période limitée les requêtes et les réponses envoyées à Gemini API afin de détecter et prévenir les abus ou de répondre à des obligations légales. Firebase Authentication supprime les informations d’authentification de ses systèmes actifs et de sauvegarde dans les 180 jours suivant la suppression du compte. Les autres informations présentes dans les sauvegardes sont supprimées selon le cycle de mise à jour de chaque prestataire. Nous n’utilisons pas les copies de sauvegarde restantes, sauf à des fins de restauration et de sécurité.
7. Vos choix et vos droits
- Vous pouvez modifier les autorisations relatives aux photos, aux notifications et au suivi dans les paramètres de votre appareil.
- Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données associées depuis l’application.
- Pour demander l’accès à vos informations, leur rectification, une limitation du traitement ou exercer tout autre droit prévu par la loi applicable, contactez-nous au moyen du formulaire ci-dessous.
8. Mineurs
Le Service ne s’adresse pas aux personnes de moins de 18 ans, qui ne peuvent pas l’utiliser. Si nous apprenons avoir collecté des informations concernant une personne de moins de 18 ans, nous les supprimerons rapidement dans la mesure du raisonnablement possible.
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons réviser cette Politique pour tenir compte des changements apportés à la loi ou au Service. Les modifications importantes seront annoncées dans l’application ou par un autre moyen approprié.
10. Contact
Pour toute question concernant cette Politique ou le traitement de vos informations, veuillez utiliser le formulaire de contact.
Sur demande de la personne concernée, nous communiquerons sans délai le nom et l’adresse du responsable du traitement des données personnelles et, s’il s’agit d’une personne morale, le nom de son représentant. Pour exercer ce droit, veuillez utiliser le formulaire de contact ci-dessus.